Отказ в выполнении обязанностей

Прошу разобраться с вопросом оказания медицинской помощи врачом офтальмологом ДГП 118 филиал 1 Южного Бутово, бывшая 138 ДГП. Врачом не осуществляется комплексное оказание помощи, отфутболивание, просит записаться дополнительно для окончания первичного осмотра. Мотивируя большим количеством пациентов, отсутствует медсестра. Вынуждены обращаться за подборок очков в платную медицину, стоимость которой доходит до 3300 рублей. Тел. для контакта: 8 9268407375, 89637823786.