Жду ручки для мебели

Установила мебель этой компании на кухню еще в прошлом году, все было нормально, ну да, задержали по срокам, дело было летом, мы уезжали, и я как-то это не почувствовала. Приехали, позвонила, оказывается да, они привезли нам дня через 3. Но через год, у меня что-то случилось с ручками, в квартире собака, видимо покусывала периодически, так как зубы еще молодые. В общем, мы решили заменить ручки. Обратилась в офис, благо, не далеко от дома, забежала после работы, вот уже 3 неделю жду, говорят, что пока нет на фабрике, готовы сделать, а другие мне не нравятся