Грубое отношение водителя к пассажирам

Сегодня, 6 июля в 11.30 я села в автобус 338 на Южном, мне надо было доехать до остановки Соколовка. В автобус я входила сбоку и лобового стекла мне не было видно, оказывается автобус ехал до Москвы, когда он повернул направо, а не налево, я и ещё один пожилой пенсионер попросили его остановить на остановке ВСХИЗО. В ответ он начал грубить, сказав, что нам надо пойти на курсы чтения по русскому языку, в итоге мы вышли на МФЦ, чтобы пересесть в обратную сторону и потеряли почти час времени. Неужели он не мог на остановке Онкологическая больница, перед тем, как поворачивать, сказать два слова: "автобус на Москву". Водитель обязан давать информацию, тем более, ПЕНСИОНЕРАМ. Просто наглый грубиян, автобус номер КЕ 220. Хотя бы провели беседу среди водителей, да и кондукторы на этом рейсе постоянно грубят, нет бейджиков, а это тоже нарушение.