Не доставили заказ

Не доставили заказ из магазина mytoys (№ посылки 35076040), обещали доставить сегодня (пятница), для меня это было важно, т. к. в выходные нужно идти на день рожденья ребенка. На горячей линии сказали, что до меня не дозвонились, хотя никто мне не звонил. И только после общения с оператором мне пришла смс о том, что до меня не могут дозвониться. Очень плохая работа, ребята!