Хочу выразить благодарность руководству ГКБ № 13 г. Москвы в лице главного врача Аронова Л. С., заведующей 1 хирургическим отделением Беленцевой О. В. за оптимальную, высококвалифицированную организацию работы учреждения на всех этапах.
Я поступила в больницу 18 июля на общих основаниях по скорой помощи. Мне была оказана всесторонняя помощь в обследовании, своевременном, высококвалифицированном хирургическом вмешательстве и последующей реабилитации по поводу удаления желчного пузыря, осложненного локальным перитонитом. Не могу не отметить абсолютную исполнительскую дисциплину и высокую квалификацию мед. персонала, удивительную чистоту и стерильность всех помещений отделения, полноценное и вкусное питание больных.
Особую благодарность и теплые слова хочу адресовать своему хирургу - человеку с золотыми руками и сердцем, не остывшим от окружающей боли и страданий - Богданову Алексею Анатольевичу. Нас в палате было 6 человек, практически к каждому он отнесся с вниманием, ответственностью и абсолютной компетентностью. С особой тщательностью и кропотливостью готовил к операции и контролировал течение болезни после неё. Слава Богу, что у нас есть такие хирурги! За такими специалистами - будущее нашей медицины!
Не в полной мере впечатлили отдельные представители среднего медицинского персонала. Так молоденькая перевязочная медсестра под мои громкие вопли провернула а потом выдернула отводную трубку. 5 дней мучений завершились бурным потоком слез. на, что юная леди с томными голубыми глазами вышла на середину палаты и спокойно с улыбкой, нимало не смутившись, сказала сбежавшемуся персоналу - не обращайте на нее внимание, она "такая". ей не больно. я знаю. Можно было ожидать извинений, растерянности (было действительно очень больно). но такой реакции никто не предполагал. Бабушки нашей палаты потом долго и удивленно обсуждали эту тему.
20 лет я отработала на государственной службе по защите прав детей, семей, молодежи, в т. ч. в тесном взаимодействии с министерством здравоохранения и социального развития РФ, имею награды федеральную, региональные "за доблестный труд". Ни разу не позволила себе унизить или оскорбить посетителя, обратившегося за помощью, вне зависимости от статуса. Естественная реакция человека - если кому-то плохо, срочно делай все, что возможно. Если у специалиста нет такого желания, он не на своем месте. Что будет с этой девушкой - медсестрой в дальнейшем? Возможно она была бы хорошим продавцом, штукатуром, обойщиком, каменщиком. но подпускать к больным, измученным людям такого человека нельзя. Потому, что сердце у нее уже никогда не будет мягким и добрым. Я далека от обиды и недобрых пожеланий. Общее впечатление от работы учреждения ГКБ № 13 сложно испортить. Всем спасибо. И дай Бог здоровья. Проскурова Ольга Евгеньевна 58 лет.
