Недопустимое отношение к клиентам

Нет фото
Шубина Марина 14 сентября 2015 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
221 Просмотров
Организация
Нет фото
Департамент здравоохранения города Москвы Москва город, Тверской, Центральный административный округ, Оружейный переулок, 43
Моя мама вдова ветерана Великой Отечественной войны, ветеран войны и труда, проживает по адресу: Дубравная улица, д. 35, кв. 281, прошла все муки ада столкнувшись с необходимостью получения медицинских услуг. Врач терапевт 229 поликлиники Уварова О. И. на мою просьбу выписать направление на анализы, посоветовала побегать по поликлинике и поискать того врача, который осматривал маму дома, но после того, как я попросила написать письменный отказ "милостливо" согласилась выполнить свою работу. Мы ждали неделю, состояние мамы ухудшалось. Пришлось вызвать медиков из "Инвитро" и сдать все анализы платно. Звонок из поликлиники на анализы, прозвучал через три недели после обращения. Врача невролога дождались через две недели и то, только после звонка дежурного от Департамента здравоохранения СЗАО, спасибо ему огромное. Получили, наконец-то, направление на госпитализацию. Мама, инвалид второй группы, почти не ходит, отвезти в госпиталь можно только платно, 6500 рублей стоит транспортировка на платной скорой помощи, а если денег нет, то умирай себе на здоровье дома и это называется "здравоохранение". В госпитале №3 ее три дня продержали на стульчике, т. к. в терапевтическом отделении №13 только две низкие кровати, а на высокую она, без посторонней помощи, забраться не может. Терапевт, Владимир Андреевич, фамилию к сожалению не знаю, назначил ей капельницы, после которых все руки у нее почернели и очень сильно распухли, никакого лечения назначено не было, правда был совет мазать гепариновой мазью, но мази не дали и по сей день. Я понимаю, что человек старый, ей 86 лет, вены плохие, но даже это не повод издеваться над ней. Я думаю, что врачи не могут не знать, что есть катетр "бабочка", одной постановки которого достаточно для того, чтобы можно было вводить не одну капельницу. На мой вопрос прочему никакой помощи ей не оказывают, врач ответил, что хотел подождать и посмотреть, что из всего этого выйдет. Очевидно он не знает, что в 86 лет трудно ждать хорошей регенерации тканей и прекрасной восстановительной функции сосудов. У мамы большая пупочная грыжа. На первом осмотре хирург сказал, что нужно срочно оперировать, на, что ведущий терапевт поведал о нежелании иметь лишние проблемы, т. к. после операции мама может попасть в реанимацию, а ему это не нужно. Назначил консультацию второго хирурга, которого мама, после трехдневного ожидания, так и не увидела. Плакала, а, что она еще может сделать? За две недели пребывания в госпитале, кроме капельниц, сделали, после моего отзыва о работе врачей, три физиотерапевтические процедуры на ноги, объяснив это отсутствием соответствующего врача и большой очередью на данные процедуры. Зав. отделение 13 терапии высказала ей претензии за то, что я написала нелестный отзыв на официальный сайт госпиталя. И если это все лечение, которое можно проделать за такой срок, то очень жалко наших заслуженных, много переживших стариков. Сегодня ее должны перевести в хирургическое отделение. Может быть хоть там ей как-то помогут и хоть немного облегчат страданья без лишней нервотрепки. Очень хочется низко в пояс поклониться младшему медперсоналу. В палатах очень чисто, санитарки и медсестры, действительно, милосердны и предупредительны. Спасибо им большое. Володько Валентина Григорьевна 1929 г. р. Проживает по адресу: г. Москва, Дубравная, 35, кв. 281.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Жители ЮАО 13 Сентября 2023 12:00
Жительницы Южного Чертаново возмущены тем, что в нашей Городской поликлинике 170 больше нет врача сп...
Верните всех специалистов во все поликлиники !
Нет фото
Ирина Ивановна 28 Декабря 2019 12:00
Благодарность хирургу 5КПО ГКБ№24 Черникову Д А и всему коллективу. Хочу выразить благодарнос...
Благодарность
Нет фото
Маркова Софья 28 Декабря 2019 12:00
Хотелось сказать огромное спасибо главному врачу Шляхтыч Е. А. и всему коллективу поликлиники. Когда...
Благодарность сотрудникам
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.