Жалоба на течь в трубе отопления

Уважаемый Борис Всеволодович, обращаюсь к Вам за помощью в решении вопроса коммунальных услуг. 5 февраля 2012 г. в гор. Рошаль по ул. 3 Интернациональной, д. 3, кв. 20 образовалась течь в трубе отопления. Был сделан вызов службы ЖКХ по устранению течи. И вот сегодня уже 12 февраля, а слесарей мы не видели. В квартире проживает пенсионерка, ей 77 лет. Человек больной и ей приходится сидеть около этой трубы день и ночь, чтобы не затопить соседнюю квартиру на первом этаже. Целую неделю престарелая женщина не выходит из квартиры, даже за хлебом.Ждёт помощи, а её всё нет и нет. Пожалуйста, помогите дождаться слесарей. В управляющую компанию Гуляевская Т. В. звонит каждый день. Обещают, не отказывают и не помогают. Помогите!