Плохое отношение в кассах дворца

При официально опубликованном времени работы до 20:00 кассиры за 5 минут уже закрылись, а на вопрос: "Можно ли купить билет?", с перекривленным лицом и злым голосом заявили: "Неужели не видно, что кассы уже не работают?!". Как-будто я пришел в 6 утра в выходной день к ним домой. Во-первых, не соблюдается режим работы, во-вторых, кассиры хамят.