Что насчет акции

Постоянно пользуемся вашей продукцией и участвуем в акции, но когда я позвонил узнать условия, мне ответил охранник, который нецензурно выражаясь послал меня и сказал позвонить в понедельник. Примерно так звучало его фраза: "Позвоните в понедельник". Я что, не имею права узнать об условиях акции? Либо пишите на стикерах когда можно узнавать об условиях. Я очень уважаю вашу продукцию ЗПТ, но я очень разочаровался в вашем отношении компании к потребителям. До свидания.