Заказываем воду в офис у eden более 2,5 лет. Раньше все было отлично, но уже который раз доставка осуществляется не вовремя. Полное издевательство! Не можем получить воду уже 5 дней!
14 марта 2018 года (до обеда) была оформлена заявка на доставку воды на 15.03.2018 года и вызов мастера для чистки кулера на 20.03.2018. Время доставки 9.00-17.00. Не дождавшись звонка от диспетчера / водителя в 18 часов позвонила сама. Меня стали уверять, что заказ был оформлен на 19.03.2018 и ни сегодня, ни завтра водитель уже не приедет, а доставка переносится на понедельник (19.03.2018), при этом извинялись за ошибку диспетчера, который перепутал дату и уверяли в том, что воду 100% доставят рано утром.
19.03.2018 года вновь не дождавшись водителя и звонка, я связалась с диспетчером в 9.22, 13:23, 16:16, 17.14, 17.31. Каждый раз мне говорили, что водитель в пути, сегодня вода 1000% будет у нас в офисе. Во время последнего звонка, девушка мне сообщила, что водитель не выходит на связь, да и рабочей день у него закончился, соответственно доставку сегодня не ждать. И если хочется, ее перенесут на завтра (20.03.2018), но ничего обещать не могут.
Прошу принять меры!
