Недавно оставляла свой отзыв о не выжившем в дороге моём заказе №945851 от 13.04.18 г. из интернет магазина Русский Огород. Напрямую к ним не обратилась. Сфотографировать не получилось вовремя, а с опозданием это делать не имело смысла. Погоревала, конечно, по сокрушалась, не скажу, что успокоилась, но забот хватает и голова и без этого кругом. Каково же было моё удивление, когда в телефоне и высветился московский номер и со мной поздоровалась Русейкина Наталья, специалист по работе с клиентами от РО, с пониманием выслушала ещё раз мои претензии, извинилась и предложила несколько вариантов разрешения сложившейся ситуации. Также письменно отреагировали на мою жалобу по электронной почте. До сих пор в небольшом ступоре от свершившегося. Значит есть ещё компании, для которых репутация на первом месте и интернет магазин РУССКИЙ ОГОРОД один из них! Немного даже шокирует такое внимание, это теперь такая редкость узнать, что всё таки не деньги на первом месте, а своё ИМЯ и уважение к клиентам. Из предложенных вариантов по возврату средств, а мне вернули деньги за все не выжившие растения, пожалуй, выберу покупку других растений. Поэтому обращусь в интернет магазин Русский Огород попозже, я ещё много чего хочу из того, что у них есть. Но при этом учту и свои ошибки, ведь мой город Томск очень далеко от Москвы. Спасибо большое сотрудникам отдела контроля качества и Русейкиной Наталье лично за внимание к моей персоне, за возможность вернуть и деньги (поверьте для меня получающей самую минимальную зарплату в бюджете- это просто очень большой подарок) и, пожалуй, не менее важное, это возврат доверия. я низко вам кланяюсь. А всем покупателям интернет магазина Русский Огород (настоящим и будущим) хочу сказать, что, как оказалось, здесь могут и решают проблемные ситуации и не нужно спешить ничего не предприняв критиковать (как в моём случае). Еще раз ОГРОМНОЕ, ПРЕОГРОМНОЕ СПАСИБО. Светлана Томск
