Хочу сообщить о своём опыте общения с Русским огородом. Заказ № 882301 сделала 15 ноября 2017 года. Получила подтверждение, что заказ обработан, оплатила всю указанную сумму, Весной несколько раз заходила на их сайт, и в середине апреля с ужасом прочитала, что один из заказанных мной сортов малины закончился. И как издевательство - довольные комментарии жителей ближних к Москве регионов о том, как они довольны тем, что получили саженцы этого сорта (и все они заказывали позднее, чем я!). Также глубокое недоумение вызвало сообщение о том, что нужно ещё доплатить деньги! А полгода с ноября по апрель не хватило, чтобы это сообщить? А когда сообщение прислали в ноябре - писали, что заказ оплачен! Надо понимать, что полностью оплачен, не так ли? И теперь ехидно пишут - ждите, когда мы вам вернём деньги! "Напишите вот так заявление, а мы вам вот туда вернём!" А когда плату от меня принимали - на эти условия не было никаких даже намёков! Позднее постараюсь дополнить свой комментарий отзывом о приживаемости полученных саженцев из этого злополучного заказа. Я очень раздосадована. Полгода ждать - и узнать, что все, кто заказали позже, чем я, получили всё, что хотели, а я - нет.
И ещё замечание - не оповещают о том, что посылка отправлена, не предупреждают о том, что заказчикам надо самим отслеживать отправку, да и перечня отправленных заказов на сайте нет. Считаю всё это следствием халатного отношения сотрудников к работе.
