Странная компания

Делала заказы несколько раз. В принципе, качество посадочного материала очень неплохое. Но доставка - это что-то! 22.05 сделала заказ из раздела "Садовая коллекция". На сайте было указано "Заказ будет сформирован и отправлен уже на следующий день!" 30.05 так и не дождавшись отправки заказа, попросила его отменить. На что мне в тот же день ответили "Заказ уже собран и упакован. Если Вам заказ не актуален, не выкупайте его." 31-го посылка в ТК так и не передана. Т. е. посылку собрали, и она уже несколько дней где-то валяется. Ну не выкуплю ее, им придется оплачивать самим доставку в оба конца. Зачем????? Логика не понятна. И если уж пишете "на следующий день", то это никак ни через 10 дней.