Русский огород уже не тот

Заказывал в интернет-магазине с 2012 года, да бывал пересорт, но в целом качество посадочного материала устраивало. За последние два года качество растений и работы магазина упало. Прошлой осенью в заказе саженцы персика и вишни оказались нежизнеспособны, слива оклемалась к июлю. Весной прислали практически один мусор - чеснок абсолютно сухой, пересушенные лилии, саженец азимины (северный банан) тоже мертвый. На азимине делал срез, чтобы убедиться, что саженец потерян. Ответили на претензию, что саженец живой. По всем позициям кроме него деньги зачислили на пользовательский счёт ~2000 руб. И вот теперь я не могу эти деньги использовать, потому что у них, видите ли, временные проблемы с онлайн-кассой, а возврат денег по письменному заявлению. Естественно заказывать в этой шараге и дарить им деньги больше не хочется.