Отказ устранить неверные денежные начеты

1. Квитанции на оплату подключений приходят позже требуемого МТТ срока оплаты (23-го). Телефон отключают без предупреждений. Моя же связь - только через МТТ. 2. В квитанциях неверные цифры, не учитывают реальную проплату. Это предпосылка к злоупотреблению. 3. Операторы "горячей линии" очень вежливы, но разрешить конфликт сами не в состоянии. Назвать ответственное лицо и его координаты для устранения недоразумения отказываются категорически.