Хамство на рецепции

Звонила сегодня из другого города по поводу операции на мочках. Рецепционистка Сюзанна, на мой вопрос об остроте необходимости сдачи всех анализов перед этой процедурой, надменно и по-хамски (для работника рецепции мед учреждения это именно так), прерывая мои комментарии, нервно отвечала, а потом вообще бросила трубку. Я не специалист и вполне допустимы некоторые вопросы и сомнения по-поводу тех или иных анализов перед процедурой, тем более в условиях ограниченности в сроках пребывания в Москве. Такое отношение недопустимо. Ищу другую клинику. Если ведется запись разговоров с клиентами - советую послушать.