Обратилась в компанию "Ремонт Экспресс" 18 июня, 19 уже прибыл сметчик, всё быстро, оперативно, по делу. Цена и сроки устроили, подписали договор. 19 июля приехал прораб, подтвердили сроки начала (2августа). Накануне связалась с прорабом, предложил начать ремонт с понедельника, т. к. мастер будет в пятницу, но это не точно. Вот в этот бы момент мне прислушаться к этому "не точно", но... Это "не точно" проявилось в понедельник, в день Х, и этот день начался совсем не добро, прораб не отвечал на звонки, отдел контроля качества, в которой я успела позвонить три раза, так и не связал меня с начальником участка. В 11 часов позвонил прораб и сказал, что мастера не будет. Что????? А раньше никто не знал об этом??? Это я должна обзывать телефон в попытках узнать правду??? В 13 связалась с начальником участка, он сказал "да, я знаю ситуацию, помочь ничем не могу, обратитесь в стороннюю организацию" Что??? Вы серьёзно??? А вот это вот всё, что я купила/заказала под размер, это пусть ещё месяц у меня лежит/стоит???
Одним словом, это не подход организации, которая позиционирует себя как лидера среди ремонтных компаний.
