Добрый день, хочу предупредить всех потенциальных покупателей мебели Шатуры, мебель этой компании нужно беречь как зеницу ока и лучше ее не покупать! Сейчас расскажу почему, у нас есть хорошая Шатуровская двухспальный кровать «Лючия светлая», нам она очень нравилась. При ремонте строители повредили изголовье, ремонту оно не подлежит. Я обратился к официальному представителю Шатуры в Волгограде, встретили очень хорошо и объяснили, что купить изголовье можно но только вместе с изножьем по цене всего 40 тыс. руб. Я с удивлением спросил, кровать стоит всего 28 тыс. 900 руб. На что мне ответили, такая цена и другой не будет. Я подумал, что это ошибка, такого не может быть. Я обратился на сайте компании к руководству завода, ответа не последовало, в сервисный отдел, потом на горячую линию и т. д. везде подтвердили покупать только в комплекте изголовье и изножье по цене 40 тыс. руб. или новую кровать за 28 тыс. 900 руб. Но мне не нужно не изножье не новая кровать, куда деть старую без изголовья, после долгих переписок всё-таки Представители Шатуры расценили стоимость изголовья и составила она 31 тыс. руб. Ответ пришёл с припиской, что мне выгодней купит новую кровать. Это просто глупость, объяснению не поддаётся. Я обязательно куплю кровать но только не Шатуры, которую нужно беречь как зеницу ока, если выйдет из строя любая деталь даже самая незначительная покупать придется новое изделие. Для себя я уже сделал вывод, покупать мебель Шатуры не буду и другим не советую. Хочется добавить, обратился в соседний отдел просто ради интереса, не буду говорить какой фирмы мне спокойно расценили стоимость детали по нормальной цене и оговорили сроки поставки, все просто. В Шатуре не уважают своих клиентов? и думают только о прибыли и наживе. Для многих людей приобретение мебели это дорогое удовольствие, в основном приобретают ее в кредит и поэтому такое отношение к людям, своим потребителям выглядит как издевательство!
