Вопрос о подъёмнике

К Вам обращается инв. 1 ой группы Хрищенкова Надежда Ивановна проживающая по адресу: Новоясеневский пр-т, д. 22, к. 1, кв. 250. 4 подъезд, 15 этаж. Несколько лет назад у меня в подъезде поставили подъёмник. Радовалась не долго. Но пользоваться им мне так и не дали ключ я и в глаза не видела. Когда я спросила, как мне пользоваться подъёмником, мне ответили, что я должна вызывать электрика. Но это очень неудобно. Проще было научить меня. Но это ладно. Когда я всё же вызвала электрика оказалось, что платформа сломана. Ещё очень интересный вопрос. Почему Ваши представители пришли ко мне за ключом? Значит ключ всё же должен быть у меня? Почему не давали? Как стал вопрос снять подъёмник сразу прибежали. Но мне подъёмник необходим. Очень прошу принять меры, чтобы починили.