Я получил, наконец, свой дорогой и долгожданный груз и даже во время. Правда всполошил, наверное, буквально всех. А все из-за того, что в организации АЕ5000, кто-то, где-то допустил ошибку. Расхождение ответа на мой вопрос оператора терминала, немного меня взбудоражил и немного напугал. На уши поднял и поставщика, который съездил и узнал судьбу отправки.
Но скажу только одно! Реакция от вашей компании последовала только после того, как я написал отзыв на нескольких сайтах, после чего мне перезвонил старший менеджер объяснил ситуацию и успокоил, что все нормально машина в пути.
Поставщик так же все разведал и сказал, что машина ушла с терминала без отметки и по этому отправка была в зависшем состоянии на сайте.
Пожелания лишь только одно, научите работать своих операторов нормально, чтобы в ответ не стих рассказывали один и тот же, а выдавали реальную информацию и сообщали руководству о всех тех вопросах которые сами решить не могут. А то толку как от АВТООТВЕТЧИКА. Из-за таких ситуаций в итоге столько негативных отзывов.
И не становитесь как Сбербанк, кучу филиалов понаоткрывали, а обслуживание полный НОЛЬ.
