Читая отзывы людей, сильно удивлялась, как можно так плохо знать свои права и обязанности. Я работаю юр. консультантом в немаленькой фирме и постоянно приходится работать с кучей жалоб от людей, которые неправильно поняли закон, но думают, что правильно. Люди вообще склонны выдумывать себе дополнительные права и «не замечать» обязанности. Это все было вступительной речью к тому, как я меняла счетчики. Да, именно меняла, а не поверяла, никто меня не обманывал, это был сознательный выбор. Первый раз я общалась с оператором по телефону, он так же по шаблону сказал, что нужно менять счетчик, подходит срок поверки, будут переводить на общедомовой и т. д. Проверить эту информацию я не могла, так как, когда я покупала квартиру, техпаспорта счетчиков мне отданы не были. Но на вид счетчики выглядели довольно ветхими, и каждый к тому моменту намотал уже больше тысячи кубов. Затем я ушла читать законы, так как не знала, нужно ли вообще что-то делать со счетчиками, или они могут стоять вечно. Нашла законы, почитала отзывы о компании. С законами было все нормально, нарушений не выявила. С отзывами другое дело – многие положительные мне казались написанными по заказу. Но и многие отрицательные тоже, так как и те и другие содержали в себе множество не стыковок. А те, в которых не стыковок не было, написаны на эмоциях людьми, не разбирающимися в законах и повсюду видящие обман. Так, что я решила все-таки поставить счетчики у этой компании. Цену они назначали невысокую, а от доп. договора по ТО я отказалась, обычный маркетинговый ход по продаже доп. услуг. Это не значит, что доп. услуги всегда всякая ненужная лабуда, зависит от личности и профессионализма продавца. Хороший продавец предложит именно те доп. услуги, которые реально нужны, а не просто пытаясь навязать. Мне оператор как раз пытался навязать, так, что был вежливо послан. А вот в остальном работа Сантехучета меня лично устроила. Счетчики поставили как надо и куда надо, без задержек и ошибок. Документы в ЕИРЦ приняли без вопросов. Обошлось мне это удовольствие в 6000 тысяч рублей. Это замена 4-х счетчиков.
Так, что обращаюсь ко всем: Люди! Не будьте параноиками! Выучите не только свои настоящие права, но и обязанности. Не пытайтесь везде найти обман, но и не доверяйте слепо. Если продавец вам пытается продать более дорогую услугу, то это не значит, что компания хочет вас обмануть, это просто конкретный продавец хочет получить бонус к зарплате. Если оператор будет навязывать замену, говоря, что поверки отменили – он вас обманывает. Но это значит, что жаловаться надо не в полицию, а в компанию на конкретного сотрудника. Опять же, опираясь на свой опыт, смею утверждать, что от таких товарищей компании быстро пытаются избавиться, потому, что они портят имидж.
Поманите, что в некоторых случаях счетчики действительно лучше менять. Особенно, если старые стоят уже много лет. Не будьте уверены, что ваши приборы легко пройдут поверку. Я статистики не знаю, но думаю, что с нашей московской водой лет 5-6 – это край. В этом могу, конечно, и ошибаться.
Вот и все, что хотела сказать. Может, кому-то поможет разобраться. Всем удачи!
