Компания потеряла доверие

Нет фото
Vvs1962 10 июня 2019 / 12:00
0 Нравится
0 Не нравится
0 Комментариев
613 Просмотров
Организация
1001 тур, туристическое агентство
1001 тур, туристическое агентство Москва, Проспект Вернадского, Западный административный округ, Вернадского проспект, 39, (БЦ "Вернадский", эт. 6, оф. 633)
Покупали тур в мае-месяце в 1001 туре. Полетели во Вьетнам в Нячанг. Все было хорошо до того момента пока мы не приехали в аэропорт. Когда прилетели узнали, что время вылета давно изменили. Билеты на руки мы получили 25 мая, а время изменили ещё 24 мая. Всем туристам сообщили, что самолёт 28 мая не в 19 часов, а 29 числа в 2 часа ночи. Приятный сюрприз, когда позвонила в офис, девушка сказала, что это нормально, что самолёт могут обратно перенести. Извините это не задержка была самолета изначально, а перенос времени, о котором сообщили ещё за ранее. В итоге мы ждали до двух часов ночи, потом узнали, что самолёт ещё и задерживается и улетели в 5-30 утра. Спасибо большое турагентству, что мы проторчали 11 часов в аэропорту! Сюрпризы на этом не закончились. Когда обратно настало время лететь, мы узнали, что у нас полет с пересадкой. Хотя мы заранее обговаривали, что рассматриваем только прямой полет. Когда прилетели во Вьетнам и начали поднимать вопрос Пегасу о том, что нам не сообщили и 11 часов посидели в аэропорту, на что они ответили мы сообщили всем, а то, что вы купили путёвку через посредников, это уже к ним вопрос. Очень жалко, что такое халатное отношение к нам, мы не первый раз летаем через 1001 тур и видимо, это был последний раз, рекомендовать я тоже не буду никому, а даже на оборот говорить, чтобы больше не обращались в эту компанию. Прождав столько времени в аэропорту уже не хотелось никуда лететь, сил не было и настроения. Если бы нам сообщили о том, что рейс перенесли на следующий день на 2 часа ночи, отношение бы не так сильно изменилось. Даже то, что обратно летели с пересадкой.
Комментарии к отзыву:
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Отправить Отменить
Защита от автоматических сообщений
 
Читайте также
Нет фото
Ольга Аверина 26 Ноября 2019 12:00
Никому не советую обращаться в данную компанию! По телефону называют одну цену, а при оформлении - у...
Заведомый обман
Нет фото
Мурова 29 Сентября 2019 12:00
Мы с мужем отдыхали в Греции на майские праздники. Бюджет у нас был небольшим, поэтому фирма вошла в...
Дешево и шикарно
Нет фото
Vvs1962 16 Сентября 2019 12:00
В августе месяце пытался купить тур в Черногорию в понравившийся отель и определённые даты. Представ...
Обманывают
У вас есть вопрос или вам нужна помощь?
Пишите, мы вам поможем!

Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.
Вознаграждение или бонусы за Ваш видео-отзыв!
Расскажите о Вашем личном опыте общения с организацией.