Благодарность фирме

Купил планшетник, на 5-ый или 6-й день планшетник перестал заряжаться, поехал в магазин сдал планшет в сервисный центр, через 15 минут подошли спросили вы хотите получить деньги или обменять товар, я сказал обменять мне обменяли планшет. Спасибо за оперативность, я думал придется ждать неделями отправят в сервисный цент, потом вынесут вердикт через 2 недели, а потом только вернут деньги или обменяют. Если бы сказали ждать неделю две, через недельку я бы точно забрал деньги, а так обменял и доволен.