С продавцами общаться не хочется, наценка выше рынка

На Дмитрия Донского до сих пор продолжают хамски общаться. - посетителей НЕ приветствуют, - продавцы стоят кучкой и всегда что-то обсуждают. Спрашиваю: "Почему не дозаказываете отсутствующий товар (повторно захожу)?" В ответ: "Я не обязана это делать!" и самое страшное, за, что мы штрафуем своих продавцов - ответ: "НЕ НРАВИТСЯ НЕ БЕРИТЕ!" А-а-а-а-а! Проведите тренинги персоналу! Без уважения, Владелец аутсорсинговой компании, занимаемся обучением персонала.