Образовался долг

Я, Климкина Надежда Егоровна, хочу сообщить. Мне сегодня пришло сообщение о том, что я должна оплатить за должность на МТС - 269 рублей. Я звонила на МТС мне говорят: "Да, у Вас долг, какой-то кредит", - но я этим номером не пользовалась и не звонила. И почему минус, когда деньги кончаются, МТС говорит нет средств и вдруг долг, какой-то подключен кредит, но мне всегда говорили с МТС у вас недостаточно средств для связи, и вдруг минус 269 руб. заплатите. Я прошу обратить внимание на это, я заметила, потому что я не пользовалась этим номером. У меня их 2 номера и вдруг долг.