Отказались доставлять

На сайте 2 вида доставки: самовывоз из выбранного магазина или платно курьером, доставка в течении 2-х дней. Мне сказали, что в магазин они доставлять не будут, чтобы я ездил по их магазинам и сам собирал свой заказ, а это по всему городу или могут мне предложить не мой размер. Доставят по их словам в течении 7-10 дней примерно, в общем не пред оплачивайте заказы, вы их не увидите. Для магазина, который торгует вещами для людей с ограниченными способностями - это хамство.