Зовут меня Михаил. Номер договора 15901842 от 18.08.2015. Номер замера L7549 от 15.08.15, производил Хмызенко Евгений.
И так с чего начать? Об операторе, который производил предварительный расчет, остались положительные впечатления. О замерщике (Евгении) первоначально тоже. Все самое интересное началось после.
Во-первых, при доставке оказалось, что нам не довезли 2 подоконника (принимала мама пенсионерка, поэтому данный факт обнаружился только по приезду бригады установщиков). Сначала уверяли, что все нам привезли, потом оказалось, что подоконники были скреплены вместе, и длинный (в большую комнату) не влезал в лифт. Его распаковали и понесли по лестнице, а оставшиеся оставили внизу, откуда они благополучно пропали. Правда спорили они недолго, и через неделю (!) довезли остаток. Но это еще не все.
Установщики свою работу сделали (без 2 подоконников), но во-первых, опоздали (должны были приехать с 9 до 10, приехали в 12). Во-вторых, обещанное время установки 2-3 часа на комнату – уложились ровно в 9 часов (2 комнаты и кухня), но работали крайне не аккуратно и грязно. Кидали все с высоты роста на пол, на мебель и т. д. Если у вас паркет, можете даже не надеяться, что царапин не останется, даже если вы его накроете (у нас благо линолеум).
В конце установки выяснилось, что нам замерщик Хмызенко Евгений «не выписал» отделку со стороны балкона. Хотя мы его об этом просили и у установщиков остались лишние гребенки, как раз на отделку внешней части балкона (они стали уверять, что это «запасные»). Но не хватило торцевых накладок – подозреваю, что их вместе с подоконниками и потеряли. За это пришлось доплачивать дополнительно почти 5.000 и ждать установки еще неделю. Кстати, установщики подрядная организация, а не «своя», как уверяют по телефону. Акт приема услуг по монтажу подписывался в 3 экземплярах – нам, в "Мосокна" и для ИП Зайцева Сергея Вячеславовича. Имейте ввиду, что за качество монтажа в "Мосокна" потом предъявить будет сложно – скажут подрядная организация, а куда этот ИП Зайцев через год денется, большой вопрос.
Когда довозили подоконники + до заказанные гребенки и торцевые накладки, оказалось, что они якобы гребенки не обязаны поднимать на этаж, и нужно спускаться и забирать их самому (хотя когда первый раз привозили, там поднимали сами). Спрашивается, почему об этом НЕ предупредили заранее? А если бы мама пенсионер была дома одна, она бы сама на 10 этаж потащила по лестнице эти гребенки?
После того как спустились вниз, я высказал все водителю, что думаю по этому поводу, он стал материться и послал меня на три буквы, куда был послан в ответ. О качестве сервиса судите сами, видимо это в порядке вещей.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной фирмы – обманут, нахамят, да и установка затянется вместо 1 дня на недели.
