Обманывают клиента: не перезванивают, манипулируют ценами.
Доброго времени суток!
Хочу предостеречь людей от обращения в эту компанию - просто потеряете время. Кратко опишу свою ситуацию.
Сам измерил 2 окна и балконный блок в квартире и позвонил к ним прицениться. Дали две цифры: 46 и 58 тысяч - в зависимости от комплектации устанавливаемых окон. Озвученная стоимость меня заинтересовала и я вызвал их замерщика.
Через несколько дней приехал замерщик. Сразу замечу, что общался он со мной некорректно. Нет, открытого хамства не было, но общаться было неприятно. Если учесть, что замерщик в этой компании одновременно является менеджером, который может заключать договор с клиентом на месте, то это совсем неприемлемо.
Итак, прибывший специалист произвел замеры, и выкатил мне цену в 77 тысяч. Когда я указал ему на огромное расхождение с ценой озвученной менеджером при предварительном звонке, он ответил, что специально для меня он готов сделать скидку и подписать договор за 70 тысяч. Я не согласился. Никаких пояснений, почему так сильно разнятся цены, обмерщик мне не дал.
Решил позвонить в офис и прояснить ситуацию. Там мне ответили, что нужно подождать, когда обмерщик загрузить снятые размеры в базу. Обещали, что перезвонят в течение дня или в крайнем случае на завтра сутра. Не перезвонили. На следующий день прислали смс, что сам могу позвонить и уточнить все у менеджера. Набрал 2 раза (с интервалом в час) по указанному мобильному телефону менеджера, но она мне не ответила. Тогда перезвонил сам в офис с жалобой на такое отношение. Мне ответили, что в течение 2 часов мне перезвонит какой-то начальник. Ну и как вы уже догадываетесь, не перезвонил))
В этот момент ситуация показалась мне реально удивительной! Неужели оконной компании на очень конкурентном рынке не нужны заказчики. Но выяснять это в дальнейшем не планирую. Просто заказал окна в другой компании с адекватным отношением к клиенту.
P.S. Берегите свое время.
