Сомнительный тур

Я в шоке, турфирма нахваливала туроператора прям надежный - надежнее не бывает. 5 дней жду подтверждения отеля - ни звонка. Ничего, на туроператора в Питере не выйти. По почте - адрес не действителен. Телефон никто не берет. Турфирма тоже. За один день, что ли мне кота в мешке подсунуть хотят. Мегаполис орёт про подписанный договор. Такое впечатление, что подсовывает тур. которого НЕТ. А за день подкинут не весть, что. Объясняя, что имеют право на замену другого отеля. А что в Болгарии ждет, так вообще неизвестно. Возможно улица. Описаний отелей нет. Номеров тоже как можно предлагать туристам такой товар. Если проверяешь отели сам по интернету.