Плохое отношение к клиентам

27 августа 2018 г. села в 10-36 на остановке "Чёрная грязь" в автобус 44 Сходня-Круглое озеро. Номер автобуса АУ 081 50. В автобусе жара невыносимая. На улице +27. Кондиционер не работает. Световое табло, показывающее температуру в салоне, заклеено справа до половины табло скотчем. На вопрос пассажиров: "Почему не включите кондиционер?". Ответ: "Не работает." Тогда зачем прятать реальную температуру в салоне? Почему в кабине водителя прохладно? Это нормальное явление? Просто водитель экономит бензин.