Хамство водителя

Сегодня, 16 сентября 2018 года, мы ожидали автобус 482 (отправление 13-22) от ст. Сходня. Нас было 5 человек. Автобус запоздал, но самое скверное, он сделал круг и не подъехал к остановке, проехал мимо нас. Электрички не ходили, окно с 11 до 15 часов. Погода - дождь и холод. Люди ждали пожилые. Почему такое хамство? Жду разъяснений.