Длительное ожидание

Сегодня Контракт меня очень расстроил. Записалась к педиатру на 9:30 на субботу. Как оказалось нас не записали. Потом выяснилось, что нас записали на 9:15, но не предупредили. В итоге перед нами вошла дама и зависла там на час! Нам пришлось с ребёнком сидеть час ради 10 минутного приёма. Просто отвратительная ситуация за которую даже не извинились. Я специально хожу в платные клиники, чтобы не ждать и в итоге получаю кричащего ребёнка, который уже с ума сходит от ожидания за 900р.