Отвратительное отношение

Доброго дня. Приобрёл в этом магазине прокладку клапанной крышки, подбирал менеджер магазина. Выдали запаянный пакет без наклейки с артикульным номером. Перед установкой вскрыл пакет - оказалась не та. Вчера хотел поменять или вернуть. Вот тут начались качели. Менеджер отказал, нет наклейки, обратитесь к руководителю. Руководитель смотрел записи с камеры. Затем вызвал похоже ответственного за выдачу товара. Стали обвинять меня в том, что наклейка была, типа я пытаюсь впарить им другой товар. Типа не могли выдать товар без опознавательных знаков. Но ведь выдали же! Принять отказались. На работе с ними есть договор. С Русавтоцентр. Приложу все усилия для того, чтобы сменить поставщика запчастей. Отвратительное отношение к выполнению собственных правил и к клиенту.