Нет до сих пор возврата денег

Здравствуйте! Я выписал прибор " Невотон ИС-112", но он оказался бракованным. Отослал его обратно и с тех пор никакого ответа нет. Заказ мой был под №ГР300070298. Товар отправлен обратно 30.04.2015 г. Сумма товара 2499 руб. Когда мне позвонят? Или без звонка отправят на возврат денег указание? Мой адрес: Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Социалистическая, д. 74-А, кв. 29.