Ужасное состояние товара

Заказали развивающий центр в подарок на годик. 1. Курьер приехал без предупреждения. Привез заказ, когда я был на обеде. Типа я приехал, где вы? Позвонить хотя бы за 15 минут не судьба? 2. Упаковка была грязная, сложилось ощущение, будто уронили в грязную лужи высушили (не протирая) и отправили на доставку. 3. Приклеили какую-то штуку на упаковку, в которую засунули чек (по типу EMS для наложенного платежа). Отодрать так, чтобы на упаковке не оставалось скотча, просто невозможно! В общем, первый и последний раз с ними связался.