24 марта 2016 г. в 12:07 по телефону оформила заказ в магазине на Игровой набор большой Paw Patrol (Щенячий патруль) Код товара: А10863588.
Задала вопрос, касающийся качества пластика.
Менеджер ответила, что качество хорошее, возвратов еще не было и был дан совет, чтобы внимательнее осмотрела игрушку перед оплатой. Все логично.
На следующее утро в 8-00 мне пришло сообщение (Zakaz 400064446 dostavit vam Aleksei.Zhdite ego zvonka).
Курьер прибыл в назначенное время и представил мне коробку, запакованную черной непрозрачной пленкой в несколько оборотов. Огромный минус в представлении товара. Более того, внутренности коробки гремели и тряслись.
Совместно с курьером распаковали "коробочку с сюрпризом". Визуально - коробка помята, кусками скотча (видимо не первой свежести) перепакована в нескольких местах очень небрежно, на скорую руку.
При открытии - детали игрового набора были ссыпаны навалом ( от того все тряслось и громыхало), поломаны, поцарапаны с трещинами. Такая кучка хлипких пластиковых деталек ужасного! качества!
Говорю курьеру: "Вы не будете против, если я это у Вас не куплю?" Он все забрал и уехал.
Очень жаль, что не успела все сфотографировать и написать отзыв в накладной. Доставку оформляла по рабочему адресу. Масса положительных отзывов, указанных в накладных представлена на сайте магазина, почему то не увязывается с действительностью. Никаких извинений от менеджеров магазина за эти дни я не получила. Отношение к клиенту - налицо! Вероятно, что для 49 представительств компании по РФ такой "единичный" случай - "капля в море".
Для меня, однозначно, негативное отношение.
