Свинское отношение к клиентам

Заказал электробритву с бесплатной доставкой на 20.12.2014. Теперь понятно, почему она бесплатная: Во - первых, и это сразу показалось странным, интервал доставки составляет с 8-00 до 20-00. Курьер звонит за полчаса, раньше предупредить не может. В итоге, я просидел дома на телефоне весь день, не зная, когда он реально приедет. Во - вторых:первый звонок от курьера последовал в 21-30. Водитель обещал привезти товар в течение получаса. В итоге прождали его до 23-00 (подумали, мол с кем не бывает, застрял где-то). в 23-00 уже позвонили ему сами, в ответ узнали, что он якобы и в дверь уже звонил, и на телефон набирал, и уехал, и больше не приедет: "может завтра-послезавтра теперь завезём". Это, что за свинское отношение к клиентам?!