Разочаровал самовывоз OZON на Анненском пр. 3.
Много лет покупаю на Озоне парфюмерию. Книги покупать как-то не сложилось, цены совсем не интересные. Всегда пользовался самовывозом, поэтому о доставке сказать нечего. Что с подвигло написать отзыв, так это резкое ухудшение сервиса. Такое число косяков в заказе и ухудшение условий самовывоза было неожиданным.
1. В описание товара от другой модели (заказал плойку для жены). Ну, думаю, ладно, продают же не описание, а товар. Кривые описания, как видно по отзывам, стали традицией Озона.
2. Указано, что забрать можно завтра, но жду изменения статуса заказа уже двое суток.
3. Бесплатный пункт выдачи только один – OZON Box.
4. Пункт выдачи на Анненском стал OZON Box, другой там выбрать нельзя, хотя физически он там есть, куда я по старой памяти и пришёл. Теперь этот автоматический BOX работает только 8-18 по рабочим дням. Видимо, внутри OZON Box ячейки открывает тётенька, у которой есть рабочий день и выходные.
5. Оплату принимают только картами на сайте при оформлении заказа. Т. е. ни наличными, ни картами при получении рассчитаться нельзя. Я не поверил своим глазам, позвонил, мне всё подтвердили – картой на сайте и никак иначе.
6. Раньше клиенты могли подъехать к пункту выдачи, теперь не пускают, отправляют на платную парковку, где ещё проблема место найти - вся заставлена муниципальной уборочной техникой.
В общем, впервые сделал предоплату за заказ и 6 раз уже пожалел. Как только с парковкой кинули, развернулся бы и уже купил нормальном магазине.
