Клиент всегда прав. Это правило не только для нас. Но отдельные жалобы вводят нас в заблуждение. Вы обратились через сайт отзывов, я посчитал возможным здесь же и ответить. Несмотря на то, что в договоре указана моя личная почта и телефон. Мы очень трепетно относимся к соблюдению сроков и качеству предлагаемых материалов.
Согласно заключенному с Вами договору от 21 декабря 2015 года срок установки должен быть произведен в течение 10 рабочих дней (п.2.2.3). Мы Вам предложили монтаж в сроки, в рамках договора, но Вы отказались ввиду неготовности помещения, сообщив, что сможете принять монтажников после 21 января 2016 года.
Независимо от того, что наши действия оговорены в подписанном между нами договоре (п.2.1.3)
Приношу свои извинения за доставленные неудобства. Предлагаем установку на 2 февраля и надеемся, Вы останетесь довольны нашей работой.
С Уважением, Генеральный директор,
Морозов Александр Григорьевич
morozov@mial-c.ru.
