Вчера 26.07.2012 пришли в магазин Рив Гош, расположенный в ТЦ Омега г. Набережные Челны. Последний день акции 3=2, подошли к консультанту Гульназ и объяснили ей, что хотим приобрести туалетные воды в количестве 3-х штук объемом по 50 мл., цена которых будет приблизительно равна 3000 рублей. Выбрав два мужских аромата Code Sport т/в и The One For Men т/в отправились за женским набор Acqua di Gioia п/в, далее консультант отнесла все на кассу. На кассе в связи с проводимой акцией было много покупателей, нам быстро все сложили в пакет, не озвучив объем указанного выше парфюма. Дома обнаружили, что аромат The One For Men 30 мл. Данная покупка экономически не выгодна для моего семейного бюджета, так как я являюсь держателем золотой карты, согласно проводимой акции цены на продукты учитывались без каких-либо скидок, т. е. по верхним ценам ценника. Утром пошла в магазин, администратор объяснила, что надо смотреть видеосъемку, выслушать продавца, который выйдет на работу только через 2 дня. В общем, полное непонимание меня. Вам же говорит и так нормально и вот тут возникает вопрос, почему я не могу обменять 30 мл. на 50 мл. Ведь это ошибка консультанта, как не рассматривай этот вопрос, у меня явно не было желания выбрать товар меньшим объемом при возможности акции взять больший. Почему я должна платить за ошибки консультанта? Возможно ли решить эту ситуацию путем привлечения консультанта к ответу за свои действия? Надеюсь на Ваш ответ и полное взаимопонимание. Спасибо.
