Товар ненадлежащего качества

19.06.2010 г. купила пинцет для бровей, в "Созвездии красоты" в ТЦ "Метрополис" м. Войковская, чек не дали, когда заметила, вернулась и попросила выдать мне чек, только тогда начали пробивать и дали. Прийдя домой, обнаружила, что пинцет вовсе неудобный в использовании, волоски не захватывает, и, если посмотреть на свет, сомкнув края пинцета, видно, что они до конца не сходятся с одного края. На следующий день пошла возвращать, не хотели принимать (наверно, поэтому чек в начале не хотели давать), написала письменное заявление, оставила. Мне пообещали перезвонить через 6 дней, прошло 10 дней, вчера я сама позвонила, мне сказали, что мне отказали, отказ в письменном виде будет позже. Люди, будьте очень внимательны, приобретая товар в магазине "Созвездие красоты"!